Reso e diritto di recesso
Politica di reso e diritto di recesso
1. Informazioni generali
La presente Politica disciplina i resi e l'esercizio del diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito elettronicadiretta.it, gestito da Elettronica Diretta.
Le disposizioni relative al diritto di recesso si applicano nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.
2. Venditore
Elettronica Diretta
Partita IVA: 06703080637
E-mail: assistenza@elettronicadiretta.it
Telefono: +39 377 382 0300
3. Diritto di recesso
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire una motivazione, entro il termine previsto dalla legge.
Il termine e le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso sono quelli stabiliti dalla normativa applicabile.
4. Comunicazione del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a Elettronica Diretta attraverso i contatti disponibili:
E-mail: assistenza@elettronicadiretta.it
Telefono: +39 377 382 0300
La comunicazione deve contenere le informazioni necessarie per identificare l'ordine e consentire la gestione della richiesta.
5. Restituzione del prodotto
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito secondo le modalità comunicate da Elettronica Diretta al cliente.
Il prodotto deve essere restituito nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
6. Stato del prodotto
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
7. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi di esclusione previsti dalla normativa vigente.
Eventuali specifiche esclusioni applicabili a determinati prodotti saranno indicate, quando necessario, nelle relative condizioni di vendita.
8. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
Per le modalità relative al rimborso, si rinvia alla Politica di rimborso pubblicata sul sito.
9. Prodotti difettosi o non conformi
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità.
Qualora il prodotto presenti un difetto o una non conformità, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.
10. Assistenza
Per qualsiasi richiesta relativa a un reso o all'esercizio del diritto di recesso, il cliente può contattare:
Elettronica Diretta
E-mail: assistenza@elettronicadiretta.it
Telefono: +39 377 382 0300
Orari: lunedì–venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
11. Aggiornamenti
Elettronica Diretta può aggiornare la presente Politica di reso e diritto di recesso per adeguarla alle modifiche della normativa applicabile o alle modalità operative del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su elettronicadiretta.it.